Última actualización: 1 de octubre de 2026

Aviso de Privacidad

1. Aurum Dental y contacto

Aurum Dental, ubicada en Plaza Manglar, Calle José María Morelos, Mz. 2 Local 1, Joaquín Zetina Gasca, 77580 Puerto Morelos, Quintana Roo, utiliza este sitio web para recibir solicitudes de información, orientación y valoración.

Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos puedes escribir a aurumdentalpm@gmail.com o contactar a la clínica por los medios publicados en este sitio.

2. Datos que puedes proporcionar

Los formularios pueden solicitar nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, tratamiento de interés, mensaje y horario preferido de contacto. Los cuestionarios también pueden incluir respuestas sobre tu necesidad dental, país u origen, fechas o plazo estimado y disponibilidad de fotografías, radiografías o tomografías.

Para identificar de forma básica cómo conociste el sitio, podemos conservar durante la sesión la primera página visitada, parámetros UTM permitidos y únicamente el dominio del sitio de referencia. No conservamos la ruta ni los parámetros de la página externa. Esta atribución se envía a AurumOS y Formspree solo cuando tú envías un formulario.

No envíes información adicional que no sea necesaria para solicitar orientación inicial. El sitio no realiza un diagnóstico automático y cualquier recomendación debe confirmarse mediante valoración profesional.

3. Para qué se utilizan

Responder tu solicitud y comunicarnos contigo.
Organizar una orientación inicial, valoración o cita.
Dar seguimiento a tu solicitud.
Conservar el contexto que tú enviaste para que el equipo clínico pueda revisarlo.
Operar los formularios, cuestionarios, navegación y demás funciones del sitio.
Medir el funcionamiento general del embudo del sitio únicamente cuando aceptas Analytics.
Medir campañas y conversiones únicamente cuando aceptas Marketing.

4. Servicios y proveedores utilizados

AurumOS. Es el sistema utilizado por Aurum Dental para gestionar las solicitudes recibidas desde el sitio. Puede recibir los datos de contacto, la página desde la que se envió la solicitud, la atribución básica descrita arriba y, cuando corresponda, las respuestas proporcionadas en el cuestionario.

Formspree. Es un proveedor tecnológico utilizado para procesar y entregar formularios. Recibe la información necesaria para procesar el envío realizado por el visitante.

Google Analytics 4. Solo se activa si aceptas Analytics. Recibe eventos generales como inicio, paso, finalización o abandono del cuestionario, conversión y clic en WhatsApp. Aurum Dental no envía mediante estos eventos respuestas dentales concretas, nombre, teléfono, email, país u origen, disponibilidad de fotografías o estudios, ni fechas o plazos indicados en el cuestionario.

Meta Pixel. Solo se activa si aceptas Marketing. Se utiliza para medir páginas vistas y, cuando corresponde, interacciones como Contact o Lead.

Google Maps. El mapa de ubicación se carga de forma diferida al acercarse a esa sección. Google puede recibir datos técnicos de conexión al cargar el mapa.

Google Fonts. Algunas páginas pueden solicitar a Google recursos tipográficos necesarios para mostrar su diseño.

WhatsApp. Al abrir un enlace de WhatsApp sales de este sitio y accedes a un servicio externo sujeto a sus propios términos y políticas.

5. Cookies y preferencias

Necesarias. Permiten recordar tu elección de privacidad y operar las funciones esenciales solicitadas. Permanecen activas.
Analytics. Permite medir el funcionamiento general del sitio cuando lo autorizas.
Marketing. Permite medir páginas, contactos y conversiones cuando lo autorizas.

Analytics y Marketing son categorías independientes y opcionales. En la primera visita permanecen bloqueadas hasta que decidas. Puedes aceptar todo, rechazar lo no esencial o configurar cada categoría por separado.

La decisión se guarda en tu navegador bajo una preferencia versionada. La atribución básica del primer contacto se guarda únicamente durante la sesión para acompañar una solicitud si decides enviar un formulario. Rechazar no bloquea navegación, formularios, cuestionarios, WhatsApp ni funciones esenciales. Puedes cambiar tu elección de cookies en cualquier momento:

6. Conservación de los datos

Las consultas relacionadas con la conservación de los datos enviados mediante este sitio pueden dirigirse a aurumdentalpm@gmail.com.

7. Solicitudes sobre tus datos

Para realizar una consulta o solicitud relacionada con tus datos, escribe a aurumdentalpm@gmail.com.

8. Cambios

Aurum Dental puede actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, sus finalidades o los servicios y proveedores utilizados. La fecha indicada al inicio permite identificar la versión publicada.

Last updated: October 1, 2026

Privacy Notice

1. Aurum Dental and contact

Aurum Dental, located at Plaza Manglar, Calle José María Morelos, Mz. 2 Local 1, Joaquín Zetina Gasca, 77580 Puerto Morelos, Quintana Roo, uses this website to receive requests for information, initial guidance and assessment.

For questions or requests related to your data, email aurumdentalpm@gmail.com or contact the clinic through the channels published on this website.

2. Data you may provide

Forms may ask for your name, phone or WhatsApp number, email, treatment of interest, message and preferred contact time. Questionnaires may also include answers about your dental needs, country or origin, expected dates or timeframe, and whether you have photos, X-rays or CT scans.

To identify in a basic way how you found the website, we may retain during the session the first page visited, permitted UTM parameters and only the referring website's domain. We do not retain the external page's path or query parameters. This attribution is sent to AurumOS and Formspree only when you submit a form.

Do not send additional information that is not needed for an initial inquiry. The website does not make an automatic diagnosis, and any recommendation must be confirmed through professional evaluation.

3. How the data is used

To respond to your request and contact you.
To arrange initial guidance, an assessment or an appointment.
To follow up on your request.
To retain the context you submitted for review by the clinical team.
To operate forms, questionnaires, navigation and other website features.
To measure the website's general funnel only when you accept Analytics.
To measure campaigns and conversions only when you accept Marketing.

4. Services and providers used

AurumOS. This is the system Aurum Dental uses to manage requests received through the website. It may receive contact details, the page from which the request was sent, the basic attribution described above and, when applicable, answers provided in the questionnaire.

Formspree. This is a technology provider used to process and deliver forms. It receives the information needed to process the visitor's submission.

Google Analytics 4. It is activated only when you accept Analytics. It receives general events such as questionnaire start, step, completion or abandonment, conversion and WhatsApp click. Aurum Dental does not send specific dental answers, name, phone number, email, country or origin, availability of photos or diagnostic records, or dates and timeframes provided in the questionnaire through these events.

Meta Pixel. It is activated only when you accept Marketing. It is used to measure page views and, when applicable, interactions such as Contact or Lead.

Google Maps. The location map loads lazily when you approach that section. Google may receive technical connection data when the map loads.

Google Fonts. Some pages may request typographic resources from Google to display their design.

WhatsApp. When you open a WhatsApp link, you leave this website and access an external service subject to its own terms and policies.

5. Cookies and preferences

Necessary. These remember your privacy choice and operate essential features you request. They remain active.
Analytics. This measures the website's general performance when you allow it.
Marketing. This measures pages, contacts and conversions when you allow it.

Analytics and Marketing are separate and optional categories. On your first visit they remain blocked until you decide. You can accept all, reject non-essential cookies or configure each category independently.

Your decision is stored in your browser as a versioned preference. Basic first-touch attribution is stored only for the session so it can accompany a request if you choose to submit a form. Rejecting does not block navigation, forms, questionnaires, WhatsApp or essential features. You may change your cookie choice at any time:

6. Data retention

Questions about the retention of data submitted through this website may be sent to aurumdentalpm@gmail.com.

7. Requests about your data

To submit a question or request related to your data, email aurumdentalpm@gmail.com.

8. Changes

Aurum Dental may update this notice to reflect changes to the website, its purposes, or the services and providers used. The date shown at the beginning identifies the published version.